Indosat Ooredoo Terapkan Protokol Kesehatan dan Keamanan Ketat bagi Pelanggan

Antrean Online dan Layanan Berbasi Digital Selama Pandemi Covid-19

0 57

Heibogor.com – Gerai Indosat Ooredoo menerapkan protokol kesehatan dan keamanan secara ketat bagi pelanggan yang datang ke gerai di tengah tahapan penerapan menuju new normal atau adaptasi kenormalan baru. Hal tersebut, diterapkan guna mendukung upaya pemerintah dalam memutus mata rantai penyebaran Covid-19.

Dalam melayani pelanggan, sejumlah protokol 3M dan pencegahan dilakukan mulai dari pembatasan jumlah pekerja dan pengunjung yang berada di dalam gerai, pemeriksaan suhu tubuh, penggunaan masker, penyediaan hand sanitizer, penerapan physical distancing, hingga penerapan sistem antrean secara online, Jumat (13/11/2020).

Senior VP  Head of Retail & Device Management Indosat Ooredoo, M. Andre Reinaldy H mengatakan, sebagai perusahaan telekomunikasi digital terdepan, Indosat Ooredoo merespon baik upaya yang dilakukan pemerintah dalam menangani dan menekan penyebaran virus Covid-19.

“Pada fase ini, kita mulai dapat melakukan aktivitas dengan produktif namun tetap harus memastikan aman dari penularan virus Corona,” kata Andre saat meninjau pelayanan di salah satu gerai Indosat Ooredoo di Kota Bogor. Andre melanjutkan, bagi Indosat Ooredoo kesehatan dan keselamatan pelanggan tetap menjadi hal utama, mengingat sekarang ini dalam masa pandemi Covid-19.

“Untuk itu, kami memastikan protokol kesehatan diterapkan dengan baik di gerai Indosat Ooredoo demi menjaga keamanan dan keselamatan pelanggan. Karena kami sebagai perusahaan juga turut memiliki kewajiban untuk membantu pemerintah dalam memutus rantai penyebaran Covid-19,” ucapnya.

“Kita juga mengalihkan layanan kita ke digital. Bahkan kalau pelanggan mau dikirim kartunya atau melakukan pembayaran, membeli pulsa, itu bisa lewat channel digital kita. Kalau mau datang ke gerai itu pun bisa booking via online. Jadi, konsumen bisa mengurangi kontak fisik secara langsung. Bagi kita konsumen adalah sesuatu yang paling  penting dan konsumen kita pun mengerti keadaan ini, Jadi, mereka pun lebih banyak berinteraksi melalui online,” tambahnya.

Tinggalkan pesanan

Alamat email anda tidak akan disiarkan.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.